自社システムREAL ESTATE SAAS

不動産仲介向けSaaS顧客管理システム「R-step」

不動産賃貸仲介会社の業務を、一つの管理画面に集約するマルチテナントSaaS。

Ruby on RailsPostgreSQLHotwireTailwind CSSSidekiqDevise + Pundit

Overview

システム概要

顧客管理、物件提案、請求、重要事項説明の予約、LINE対応——不動産仲介会社の業務は多岐にわたり、ツールが分断されがちです。 R-stepは、これらを1つの管理画面に統合。各仲介会社が自社のデータを安全に扱えるマルチテナント構成で、店舗の日常業務からオーナーの経営管理までを支えます。

For

利用者

主な機能

問い合わせから成約まで、顧客情報と対応履歴を一元的に管理します。

条件に合う物件をまとめてお客様へ提案。やり取りをスムーズに。

仲介手数料などの請求書を作成・管理します。

重説（重要事項説明）の日程予約を管理画面から調整。

LINE公式アカウント連携（line_harness）でお客様対応を効率化。

Google Gemini による案内チャットが、よくある問い合わせに自動対応。

お客様向けマイページで、提案や手続き状況をいつでも確認。

acts_as_tenant により各社のデータを安全に分離して提供。

4つのエリアで全体を網羅

運営・経営・現場・顧客の各レイヤーに、それぞれ最適化された画面を用意しています。

R-step運営側の管理画面。テナント（仲介会社）の管理を担います。

仲介会社オーナーの管理画面。店舗・課金などを統括します。

店舗スタッフの業務画面。顧客管理・物件提案・重説・請求を扱います。

お客様向けのマイページ。提案や手続き状況を確認できます。

技術スタック

acts_as_tenant によるマルチテナント分離と、Devise + Pundit による権限制御を基盤に、Stripe での課金、Google Gemini を用いたAI案内チャットを統合しています。

Ruby on RailsPostgreSQLHotwireTailwind CSSSidekiqDevise + Punditacts_as_tenantStripeGoogle GeminiRender

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